НАЧАТЬ ЧИТАТЬ
Открой чемоданчик и узнай, как за 3 дня повысить свою ставку от 500 ₽/час вне зависимости от города, сохранив сотрудничество с текущими семьями.
Открой чемоданчик и узнай, как за 3 дня повысить свою ставку от 500 ₽/час
вне завсимисоти от города, сохранив сотрудничество с текущими семьями.
вне завсимисоти от города, сохранив сотрудничество с текущими семьями.
НАЧАТЬ ЧИТАТЬ
О чемоданчике
за 3 минуты
за 3 минуты
Незаменимый помощник
ЧЕМОДАНЧИК НЯНИ
Поздравляю вас с открытием чемоданчика!
В нем собран мой 7-ми летний опыт работы няней, а это более 5600 часов, проведенных со 150 детьми.
Он создан для нянь, кто хочет узнать новое или поменять что-то в работе, чтобы наконец получать удовольствие от любимого дела.
В нем собран мой 7-ми летний опыт работы няней, а это более 5600 часов, проведенных со 150 детьми.
Он создан для нянь, кто хочет узнать новое или поменять что-то в работе, чтобы наконец получать удовольствие от любимого дела.
С вами Анна Беляева
Всем привет!
ЧТО ВНУТРИ ЧЕМОДАНЧИКА?
6 важных тем для комфортной работы няни
8 шагов идеального письма работодателю
Как составить правильное резюме?
8 шагов, чтобы определить свою ставку
Пошаговый план по повышению ставки
16 площадок для поиска клиентов
20 важных правил при знакомстве с новой семьей
8 ШАГОВ ИДЕАЛЬНОГО ПИСЬМА РАБОТОДАТЕЛЮ
1
Поздоровайтесь и представьтесь
Начните письмо с основной информации о вас: ваше имя, возраст, род деятельности и город
2
Обозначьте цель вашего письма
Объясните, почему вы решили написать именно этому работодателю и откликнуться на его вакансию
3
Поделитесь вашим опытом работы
Вкратце расскажите родителям о вашей предыдущей работе в других семьях и обязанностях, которые вы выполняли
4
Приложите портфолио
Добавьте ссылку на вашу рабочую страницу или блог, а также отзывы и рекомендации, которые у вас уже есть
5
Сделайте конкретное предложение
Напишите, чем именно вы можете помочь этой семье и какие обязанности готовы выполнять
6
Обозначьте условия, по которым вы работаете
Укажите ваш актуальный график, стоимость ваших услуг и местоположение, чтобы потенциальные работодатели понимали, как далеко вы находитесь
7
Предложите новый вид коммуникации
Переведите ваша общение в формат звонка, видео-звонка или встречи, чтобы вам было удобнее общаться на рабочие темы
8
Завершите письмо предложением с вопросом
Эта небольшая хитрость позволит диалогу продолжаться, так как родители посчитают нужным ответить на вопрос
ПРИМЕР ПИСЬМА
“
Здравствуйте!
Меня зовут Анна, мне 24 года, я работаю няней в городе Санкт-Петербург. Пишу вам, потому что увидела ваше объявление о поиске няни для ребенка и, думаю, что могла бы помочь вам.
Мой опыт работы няней 6 лет, это около 5600 часов. За это время я помогла более 100 семьям, 150 детей возраста от 0 до 13 лет стали моими воспитанниками. Я веду блог о работе няней, где делюсь фото и видео нашего взаимодействия с детьми - вот ссылка. В профиле также есть все отзывы и рекомендации родителей.
Я с удовольствием могла бы провести время с вашим ребенком, обеспечить полную безопасность, провести гигиенические процедуры, кормление, прогулки, а также игры и развитие по возрасту.
Сейчас есть свободные дни пн/ср/пт с 9:00 до 22:00. Стоимость моего часа 500 рублей, работаю от 3-х часов. Территориально нахожусь на севере города.
Я бы очень хотела поработать с вами, поэтому предлагаю познакомиться поближе в формате видеозвонка в Телеграмм, это займет не более 15 минут.
Скажите, в какое время вам было бы удобно связаться?
Меня зовут Анна, мне 24 года, я работаю няней в городе Санкт-Петербург. Пишу вам, потому что увидела ваше объявление о поиске няни для ребенка и, думаю, что могла бы помочь вам.
Мой опыт работы няней 6 лет, это около 5600 часов. За это время я помогла более 100 семьям, 150 детей возраста от 0 до 13 лет стали моими воспитанниками. Я веду блог о работе няней, где делюсь фото и видео нашего взаимодействия с детьми - вот ссылка. В профиле также есть все отзывы и рекомендации родителей.
Я с удовольствием могла бы провести время с вашим ребенком, обеспечить полную безопасность, провести гигиенические процедуры, кормление, прогулки, а также игры и развитие по возрасту.
Сейчас есть свободные дни пн/ср/пт с 9:00 до 22:00. Стоимость моего часа 500 рублей, работаю от 3-х часов. Территориально нахожусь на севере города.
Я бы очень хотела поработать с вами, поэтому предлагаю познакомиться поближе в формате видеозвонка в Телеграмм, это займет не более 15 минут.
Скажите, в какое время вам было бы удобно связаться?
ВАЖНО
Напишите краткое, понятное, грамотное письмо
Не рассылайте шаблонные письма, составляйте каждое письмо исходя из конкретного запроса родителя (например: ищу няню для 2-летки, значит нужно предложить деятельность, соответствующую возрасту ребенка)
Проявите инициативу и заинтересованность в проблеме родителя
Даже, если вы только начинаете работать няней, не теряйтесь, лучше напишите о своих сильных сторонах
Общайтесь вежливо и сдержанно
Если потенциальный работодатель не отвечает вам долгое время, можно напомнить о себе один раз, не более
Если родители отказались от ваших услуг, вы всё равно можете помочь им, поделившись с ними контактами других нянь
КАК СОСТАВИТЬ ПРАВИЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ?
Укажите в вашем резюме следующие пункты:
Информация о вас
Хорошее резюме всегда начинается с основной информации о вас: ваше имя, возраст и город проживания
Образование
Укажите, есть ли у вас образование и какое оно: среднее, высшее и по какой специальности.
Пройденные курсы, относящиеся к профессии
Напишите о том, что вы прошли: повышение квалификации, медицинские или психологические курсы, изучение поведения детей с особенностями и др.
Опыт взаимодействия с детьми
Вспомните, когда вы проводили время с детьми: предыдущая работа, братья/сестры, свои дети.
Опыт работы няней
Укажите количество отработанных лет и часов, а также количество семей и детей, с которыми вы работали. Напишите, что входило в ваши обязанности.
Обязанности, которые готовы выполнять
Опишите всё, чем вы готовы заниматься, например: присмотр, обеспечение безопасности, прогулки, кормление, развитие по возрасту и т.д.
Обязанности, которые не готовы выполнять
Обязательно обозначьте то, что вы не готовы выполнять, например: уборка и готовка. Если вы готовы выполнять что-то за дополнительную плату, укажите это.
Дополнительные услуги
Если вы готовы заниматься репетиторством или подготовкой к школе за доп. плату, обязательно напишите об этом, указав ставку.
Ваш подход к ребенку
Напишите, что для вас важно в общении с детьми и каким правилам в воспитании и отношении к жизни вы следуете.
Условия для работы
Подробно опишите как вы работаете: ставка, время работы, график, местоположение, оплата такси, оплата отмен и задержек.
Ваши качества и таланты
Опишите ваши преимущества, например, стрессоустойчивость, доброта, знание 100 игр для ребенка 3-х лет и т.д.
Чем вы живете и занимаетесь
Расскажите о ваших хобби и увлечениях, возможно, у вас есть еще одна работе, о которой тоже можно упомянуть.
Контактные данные
Укажите ваш номер или страницу для связи, а также время, в которое вам удобно отвечать.
ПРИМЕР РЕЗЮМЕ
Меня зовут Анна, мне 24 года, я работаю няней в городе Санкт-Петербург. Имею высшее педагогическое образование по специальности преподаватель по физической культуре. Также проходила курсы по оказанию первой помощи.
Няней работаю с 2015 года, также 4 года работала бебиситтером в Kidsout с 2016-2020 г., затем 2 года на себя. За 7 лет я провела с детьми 5600 часов и помогла более 100 семьям, 150 детей возраста от 0 до 13 лет стали моими воспитанниками. Еще до работы няней был опыт взаимодействия с младшими сестрами и братьями.
Готова выполнять присмотр за ребенком, обеспечивать безопасность, прогулки, кормление, развитие и игры по возрасту. С детьми постарше могу сделать домашнее задание или сопроводить на кружок. За дополнительную плату могу провести занятие по бисероплетению. Я не предоставляю услуги по уборке, готовке, глажке и выгулу домашних животных.
Моё главное качество в работе - собранность. Я могу быстро решить любую трудную ситуацию вне зависимости от внешних факторов. Также умею очень быстро укладывать детей на сон. Стараюсь найти к каждому ребенку свой подход. Мне важно, чтобы ребенок чувствовал себя комфортно и свободно, имел возможность самовыражения.
Работаю с детьми до 5-ти лет. Ставка 500 р/ч, с двумя детьми 600 р/ч. Минимальное время работы - 3 часа. Желаемый график работы 5/2 с 9:00 до 22:00, но также рассмотрю частичную занятость несколько раз в неделю. Территориально нахожусь на севере города. При заказе за чертой города отдельно оплачивается бензин.
Работаю по договору. Оформлена как самозанятая. Ежегодно обновляю медицинскую книжку. Аллергии на животных нет. Без вредных привычек. Есть права категории В, стаж вождения 3 года, в машине детское кресло. Я активная, добрая и терпеливая. В свободное от работы время занимаюсь спортом, люблю творчество и прогулки у залива. Уже 2 года регулярно веду блог о работе няней.
Контакты: телефон, ссылка на блог/портфолио. Отвечаю на сообщения в течение 1-го часа с 9:00 до 23:00.
ВАЖНО
Не пишите слишком длинное резюме, лучше кратко и по делу.
Составьте несколько вариантов резюме и разместите их на разных сайтах - посмотрите, на какое из них будет лучший отклик.
90% резюме должно быть отведено вашей работе, 10% вашей жизни.
Добавьте в резюме все важные вещи, которые могут помочь вам в поиске нужных работодателей: количество детей, местоположение.
Периодически обновляйте резюме, исходя из ваших изменений.
8 ШАГОВ, ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЮ СТАВКУ
1
Узнайте среднюю ставку по вашему городу
Сделать это можно через агентства по поиску нянь в вашем городе или на авито.
2
Сравните вашу ставку со средней ставкой
Посмотрите, на сколько она отличается и почему.
3
Вспомните свой опыт работы с детьми
Какое время вы работаете с детьми, сколько из них вы работаете няней (важнее не количество отработанных лет, а количество часов и детей, а также их возраст).
4
Выпишите все результаты вашего обучения
Наличие среднего или высшего образования, повышение квалификации, дополнительные курсы - первая помощь, психология, развивающие игры и пр.
5
Какие обязанности вы готовы выполнять
Например, присмотр за ребенком, кормление, прогулки, развитие. Вещи, которые не входят в обязанности няни, должны оплачиваться отдельно: уборка, готовка, выгул домашних животных, обучение, репетиторство.
6
Выпишите районы города
В которых вы готовы работать и будет ли отличаться ваша ставка в каждом из них.
7
Будет ли зависеть ваша ставка от количества детей
Если да, подумайте, сколько это может стоить: оптимально +100-200 рублей к основной ставке.
8
Сложите все вышеперечисленные пункты
И обозначьте, по какой ставке вы были бы готовы работать в конкретной семье, ставки в семьях могут отличаться.
ПОШАГОВЫЙ ПЛАН ПОВЫШЕНИЯ СТАВКИ
Определите сумму повышения
Оптимально поднимать ставку на 50-100 рублей раз в полгода-год.
Подготовьте аргументы для родителей
Причина повышения: опыт работы, обязанности, количество детей, дополнительные курсы, местоположение, востребованность, инфляция, крупные расходы, личное желание, своя причина.
Предупредите родителей о повышении ставки
Стоит предупредить работодателей за 2-4 недели до повышения, не позже.
Составьте письмо или устный текст
Пример: "С 15 числа я планирую поднять ставку на 50 рублей в связи с постоянным увеличением моего опыта работы няней и востребованностью среди других семей. Пожалуйста, подумайте над моим решением и дайте свой ответ. Благодарю!”
Если семья настаивает на прежней цене
Ещё раз аргументируйте своё решение и не возвращайтесь к прежним условиям.
Если семья отказалась от ваших услуг
Предложите помощь в поиске замены или порекомендуйте сервисы, где можно найти новую няню.
ВАЖНО
Периодически повышать ставку - это нормально не только для няни, но и в любой профессии.
Важно уметь объяснить, почему ваши услуги стоят именно столько, сколько вы хотите.
Нужно быть готовым как к положительному исходу событий, так и к возможному отказу.
Если вы повысили ставку и семья отказалась от вас - это хорошо, потому что вы бы никогда не выросли в этой семье финансово.
В любом городе есть обеспеченные люди, вы обязательно найдете “свою” семью.
Если вы соглашаетесь на условия работодателей в мыслью, что действительно берёте дорого, то я рекомендую вам пересмотреть вашу ценовую политику.
16 ПЛОЩАДОК ДЛЯ ПОИСКА КЛИЕНТОВ
Специальные сервисы
- можно работать с любого возраста/опыта
- возможность как просматривать вакансии, так и размещать резюме самостоятельно
- обновление вакансий каждый день
- связь напрямую с работодателем
- возможность загрузить свое портфолио (личные данные, фото, образование, обязанности, график, ставка)
- работает во многих городах России
- неофициальное трудоустройство
- общаться возможно только через оплаченный аккаунт
- нет проверки работодателей, вакансию может оставить любой желающий
- часто работодатели предлагают очень маленькую ставку
Пример профиля на Помогатель
Агентства и сервисы бебиситтеров
- работают во многих городах мира
- подработка для тех, кто не ищет постоянную работу
- обучение перед началом работы
- помогают новым ситтерам в поиске работы
- есть возможность загрузить свое портфолио (личные данные, фото, резюме, ставка)
- показано количество отработанных часов и отзывы
- постоянное обновление вакансий
- оплата по факту после каждого заказа
- система отбора, чтобы начать работать
- большая конкуренция за заказы среди ситтеров
- агентства чаще на стороне родителей
- работа без официального трудоустройства*
- ограничения по возрасту для работы*
- оплата % от стоимости услуг няни*
- есть система штрафов*
- платное обучение*
*в некоторых агентствах
Пример анкеты на Kidsout
Агентства по подбору нянь
- для тех, кто ищет постоянную работу
- официальное трудоустройство
- есть постоянная база клиентов
- помощь в подборе семей
- работа по договору
- высокий стабильных доход
- в некоторых агентствах есть обучение, встречи для нянь
- в некоторых агентствах прохождение мед. обследований за счет компании
- работа под % с первой и/или последующих зарплат
- полная зависимость от одной семьи
- в некоторых агентствах требуется высшее образование
Пример услуг на сайте Ваша няня
- удобная платформа, есть свое приложение
- возможность как просматривать вакансии, так и размещать резюме самостоятельно
- можно найти работу рядом с домом
- удобно менять резюме
- в любой момент можно снять с публикации
- возможность предлагать разные услуги: няня, бебиситтер, репетитор
- бесплатный отклик на вакансии
- не является специальной площадкой для поиска нянь
- место, где ищут выгоднее/дешевле
- нет проверки работодателей, вакансию может оставить любой желающий
- много неадекватных людей
Пример объявлений на Авито
Сервисы по поиску работы/специалистов
- большое количество объявлений
- возможность как просматривать вакансии, так и размещать резюме самостоятельно
- можно найти работу рядом с домом
- удобно менять резюме
- в любой момент можно снять с публикации
- возможность предлагать разные услуги: няня, бебиситтер, репетитор
- бесплатный отклик на вакансии
- не является специальной площадкой для поиска нянь
- нет проверки работодателей, вакансию может оставить любой желающий
Пример объявлений на HH.RU
- большое количество клиентов во всех городах
- можно работать с любого возраста/опыта
- есть возможность загрузить свое портфолио (личные данные, фото, резюме, ставка, условия работы)
- можно работать по высокой ставке
- легко найти “своих” работодателей
- связь напрямую с работодателем
- не является специальной площадкой для поиска нянь
- самостоятельный поиск клиентов
- нет проверки работодателей, вакансию может оставить любой желающий
Пример блога в Instagram
ЕЩЁ 10 ВАРИАНТОВ
как можно найти клиентов:
1
Сарафанное радио
Семьи, в которых вы уже работаете, могут рассказать о ваших услугах своим друзьям с детьми
2
По знакомству
Возможно, среди ваших друзей и знакомых есть семьи, кому нужны услуги няни
3
Площадка, детский сад, школа
Гуляя с ребенком, с которым вы уже работаете, можно начать диалог с родителями и предложить свои услуги
4
Детская комната ресторана
Вы можете устроиться няней в ресторан для группы детей и предлагать родителям услуги частной няни в другие дни
5
Tik Tok/Yappy/Likee
Выкладывайте ролики о себе и своей работе, указывайте в них ваш город, ставку и график работы
6
Telegram
Здесь существует много каналов с поиском работы или вакансии для нянь
7
Меню "услуги" во вконтакте
Здесь можно разместить своё резюме, указать ставку и прикрепить фото, чтобы ваше объявление появилось в разделе “няня”
8
“Мамские” чаты по городу/району
Вконтакте можно найти группы, посвященные какой-то теме или местоположению, где можно предложить свои услуги
9
Тематические мероприятия для мам и детей
Посещайте мастер-классы и другие мероприятия вашего города, чтобы познакомиться с мамамиГуляя с ребенком, с которым вы уже работаете, можно начать диалог с родителями и предложить свои услуги
10
Свой сайт
Такой инструмент служит вашей визитной карточкой, но требует вложений
ДАРЮ ВАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПРОМОКОД "ЧЕМОДАНЧИК"
Введите его на сайте или напишите в Директ следующим компаниям, чтобы получить приятный бонус:
20 ВАЖНЫХ ПРАВИЛ ПРИ ЗНАКОМСТВЕ С СЕМЬЕЙ
Укажите в вашем резюме следующие пункты:
Узнайте максимум информации до встречи
50% успеха или понимания, какие люди вас ждут, происходит ещё на этапе знакомства, когда вы общаетесь с предполагаемыми работодателями по телефону или в сообщениях.
Если вы нашли семью в соц. сетях, внимательно изучите профиль предполагаемых работодателей: фото, интересы, фотографии. Свяжитесь по видеосвязи, это сразу даст вам понять настрой людей по ту сторону экрана, на сколько вам импонируют люди и возникает ли желание увидеться с ними снова. При общении с родителями, постарайтесь убрать стеснение, будьте естественны и честны, снимите маски — так будет легче настроить коннект и общение в целом.
Обратите внимание на их манеру общения: выбирайте таких людей, кто в простом разговоре относится к вам с уважением, интересуется вашими планами, возможностями, желаниями. Кто искренне заинтересован в вас и готов сделать ваше пребывание на работе максимально комфортным.
Если в разговоре чувствуется напряжение, негатив, унижение, обесценивание ваших качеств и требований к работе, вам кажется, что вы чем-то обязаны этим людям — не работайте в этой семье.
Чем больше информации о семье вы узнаете до первой встречи, тем лучше. Возможно, вам даже не придётся тратить время на очное знакомство, если при первом общении возникнут серьезные недопонимания. Не испытывайте себя, не соглашайтесь на работу, если вас что-то отталкивает с самого начала — оно вряд ли наладится со временем, а приходить на работу и “что-то терпеть” совсем не хочется.
Если вы нашли семью в соц. сетях, внимательно изучите профиль предполагаемых работодателей: фото, интересы, фотографии. Свяжитесь по видеосвязи, это сразу даст вам понять настрой людей по ту сторону экрана, на сколько вам импонируют люди и возникает ли желание увидеться с ними снова. При общении с родителями, постарайтесь убрать стеснение, будьте естественны и честны, снимите маски — так будет легче настроить коннект и общение в целом.
Обратите внимание на их манеру общения: выбирайте таких людей, кто в простом разговоре относится к вам с уважением, интересуется вашими планами, возможностями, желаниями. Кто искренне заинтересован в вас и готов сделать ваше пребывание на работе максимально комфортным.
Если в разговоре чувствуется напряжение, негатив, унижение, обесценивание ваших качеств и требований к работе, вам кажется, что вы чем-то обязаны этим людям — не работайте в этой семье.
Чем больше информации о семье вы узнаете до первой встречи, тем лучше. Возможно, вам даже не придётся тратить время на очное знакомство, если при первом общении возникнут серьезные недопонимания. Не испытывайте себя, не соглашайтесь на работу, если вас что-то отталкивает с самого начала — оно вряд ли наладится со временем, а приходить на работу и “что-то терпеть” совсем не хочется.
Список вопросов, которые нужно задать работодателям перед встречей:
- имя(ена) родителя(ей)
- местоположение (чтобы знать, сколько времени займёт дорога)
- количество детей, с которыми вы будете работать
- предполагаемые обязанности для няни (присмотр, обучение, сопровождение)
- особенности детей (оцените свою готовность работать с особенными детьми)
- график работы (постоянный или плавающий, сколько раз в неделю/часов в день)
- условия пребывания в семье (удобства, питание)
- оплата труда + доп. расходы (транспортные и пр.)
- опыт взаимодействия с няней (если есть, то попросить рассказать про него: каким он был, как дети реагировали на няню, какие были трудности)
- длительность работы (в зависимости от того, на сколько вы готовы помогать семье: несколько месяцев или несколько лет)
- планируемый отпуск
Подготовьтесь ко встрече с семьей
Обязательно учитывайте, к ребёнку какого возраста вы идете. Если это 5-ти месячный младенец, ему нужен один досуг, 4-х летке абсолютно другой. Также важно количество детей, с которым вам нужно провести время — подумайте насколько это будет энергозатратным для вас.
Если вас приглашают на несколько часов, обязательно возьмите с собой перекус, чтобы не работать голодной.
Обращайте внимание на то место или событие, куда вас приглашают на работу. Вы можете поиграть дома или погулять на улице, провести несколько часов за чтением книг или сходить в аквапарк и для всего нужна разная одежда - позаботьтесь об этом заранее.
Если вас приглашают на несколько часов, обязательно возьмите с собой перекус, чтобы не работать голодной.
Обращайте внимание на то место или событие, куда вас приглашают на работу. Вы можете поиграть дома или погулять на улице, провести несколько часов за чтением книг или сходить в аквапарк и для всего нужна разная одежда - позаботьтесь об этом заранее.
Не опаздывайте
Вы приходите в семью первый раз, но он же может стать последним, если вы опоздаете, ведь очень многие люди не любят это. Некоторые семьи могут расценить данную ситуацию за норму для вас и посчитать, что так будет всегда, а им это не нужно.
Первое знакомство — всегда новое место для вас, новая дорога, поэтому лучше выйти раньше запланированного и спокойно доехать. Постарайтесь ничего больше не планировать на этот день, чтобы не волноваться, успеете ли вы добраться из одного места в другое. Лучше приехать немного заранее и провести время в уютном кафе у дома работодателей, чем нестись, сломя голову, пытаясь успеть ко времени.
Если же вы всё таки опаздываете, предупредите семью ровно в тот момент, когда вы поняли это. Пускай люди узнают об этом заранее, а не по факту, чтобы, при необходимости, перестроить свои планы. Можно написать или позвонить, объяснить ситуацию, обозначить время, на которое вы опаздываете, и обязательно извиниться. Извинения в принципе должны встать на первое место, потому что в этой ситуации вы не правы.
Первое знакомство — всегда новое место для вас, новая дорога, поэтому лучше выйти раньше запланированного и спокойно доехать. Постарайтесь ничего больше не планировать на этот день, чтобы не волноваться, успеете ли вы добраться из одного места в другое. Лучше приехать немного заранее и провести время в уютном кафе у дома работодателей, чем нестись, сломя голову, пытаясь успеть ко времени.
Если же вы всё таки опаздываете, предупредите семью ровно в тот момент, когда вы поняли это. Пускай люди узнают об этом заранее, а не по факту, чтобы, при необходимости, перестроить свои планы. Можно написать или позвонить, объяснить ситуацию, обозначить время, на которое вы опаздываете, и обязательно извиниться. Извинения в принципе должны встать на первое место, потому что в этой ситуации вы не правы.
Позаботьтесь о внешнем виде
Здесь нет какого-то определенного правила “как должна выглядеть няня”, но, в первую очередь, вы приходите на работу, а значит и внешний вид должен быть соответствующим. Лучше всего, если это будет простая, удобная одежда, не сковывающая движения. Или же вы можете прийти в любой одежде и украшениях, которые вам нравятся, а на время работы переодеться во что-нибудь более подходящее.
Приходите только в хорошем настроении
Улыбка и позитивный настрой - ваши лучшие помощники при входе в новый дом, это помогает снять напряжение, как ваше, так и семьи. Расслабленность и спокойствие взрослых всегда передается детям, так вам самим будет легче провести знакомство с семьей.
Конечно, в вашей жизни может происходить всякое, но на первой встрече потенциальным работодателям об этом знать не обязательно.
Конечно, в вашей жизни может происходить всякое, но на первой встрече потенциальным работодателям об этом знать не обязательно.
Не забывайте о манерах
Каждый работодатель мечтает о вежливой няне с хорошим воспитанием и добрым отношением к людям и миру. Никому не хочется прямо с порога получить от малознакомого человека злой взгляд или натянутую улыбку — доверия к себе получить будет трудно.
При входе в дом поздоровайтесь с родителями и ребенком и не забудьте представиться. В общении с семьей неприемлема грубость или пренебрежительное отношение - это касается и родителей, но об этом чуть позже.
Прежде чем приступить к работе, снимите верхнюю одежду и обувь, помойте руки с мылом и переоденьтесь (при необходимости). Только после этого может начаться взаимодействие между няней и ребенком.
При входе в дом поздоровайтесь с родителями и ребенком и не забудьте представиться. В общении с семьей неприемлема грубость или пренебрежительное отношение - это касается и родителей, но об этом чуть позже.
Прежде чем приступить к работе, снимите верхнюю одежду и обувь, помойте руки с мылом и переоденьтесь (при необходимости). Только после этого может начаться взаимодействие между няней и ребенком.
Следите за гигиеной и чистотой
Любое место, к которому вы прикоснулись, должно остаться чистым. Вы приходите в чужой дом, трогаете вещи, ребёнка, а значит без чистых рук не обойтись. Если вы поели, тогда посуду за собой нужно убрать и помыть/запустить посудомойку.
Будьте осторожны с подарками
Кажется, что это очень милый жест, чтобы расположить к себе семью, но помните, что подарки могут “вызвать привыкание” у ребенка. Каждый последующий раз, когда вы или другая няня будете приходить на работу, ребенок подсознательно будет ждать сначала подарок, а потом уже няню и сильно расстроится, если первого пункта не будет. Подарок может быть уместен только в том случае, если семья пригласила вас на праздник, например, на день рождения или в Новый год.
Сначала выстроите коммуникацию с родителем, затем уже с ребенком
Ребенок является продолжением своих родителей, поэтому сначала важно понять пожелания взрослых. Чтобы дальнейшая работа проходила комфортно, важно иметь схожие взгляды в воспитании детей и вообще по жизни.
В разговоре с родителями главной темой общения всегда становится ребенок. Узнайте о характере ребенка, что он любит и что не любит, какие у него способности, чем он увлекается.
В разговоре с родителями главной темой общения всегда становится ребенок. Узнайте о характере ребенка, что он любит и что не любит, какие у него способности, чем он увлекается.
Соблюдайте субординацию
Вы приходите на работу, а значит и общение с работодателями должно быть соответствующим - в приоритете уважение и соблюдение личных границ. Не нужно задавать лишних вопросов, которые никак не связаны с работой или посвещать всё общение историям из вашей жизни. Быть частью семьи или подружкой мамы - абсолютно разные вещи, поэтому, если вы не претендуете на дружбу с работодателями, не сводите разговор к личным беседам.
Если вы чувствуете, что родители ребенка задают вам такие вопросы, на которые вы не хотите отвечать, вам не нужно этого делать. Сразу обозначьте, что вы бы не хотели отвечать на данные вопросы и обозначьте причину.
Если вы чувствуете, что родители ребенка задают вам такие вопросы, на которые вы не хотите отвечать, вам не нужно этого делать. Сразу обозначьте, что вы бы не хотели отвечать на данные вопросы и обозначьте причину.
Будьте готовы к любой реакции ребенка
Реакция ребенка на вас может быть положительной с улыбкой и теплыми объятиями, негативной с горькими слезами и прятками за маму и нейтральной, когда ребенок вас не замечает. Каждая из этих реакций нормальна, так как ребенок может просто не понимать, как себя вести.
Самым лучшим решением в этой ситуации будет спокойный разговор между мамой и няней за чашкой чая, чтобы ребенок мог наблюдать за вашим взаимодействием. Как только он поймет, что мама доверяет няне и настроена к “чужому человеку” положительно, то понемногу станет расслабляться. Должно пройти некоторое время, чтобы ребенок убедился, что няня не враг и ей можно доверять.
Самое главное в любой коммуникации — найти баланс, чтобы было хорошо и вам, и родителям, и детям!
Самым лучшим решением в этой ситуации будет спокойный разговор между мамой и няней за чашкой чая, чтобы ребенок мог наблюдать за вашим взаимодействием. Как только он поймет, что мама доверяет няне и настроена к “чужому человеку” положительно, то понемногу станет расслабляться. Должно пройти некоторое время, чтобы ребенок убедился, что няня не враг и ей можно доверять.
Самое главное в любой коммуникации — найти баланс, чтобы было хорошо и вам, и родителям, и детям!
Дайте ребенку свободу
Не задавайте ребенку очень много вопросов и не пытайтесь сразу втереться в доверие. Вы — незнакомый для него человек, доверие еще нужно заслужить, каким бы вы профессионалом не были и сколько не работали в этой сфере. Ребенку и няне нужно привыкнуть друг к другу. К каждому, даже самому маленькому человеку, нужен свой подход и найти его няне удается не сразу.
Не бойтесь просить помощь
Если вам не удается наладить контакт с ребенком или справиться с его эмоциями самостоятельно, подключите во взаимодействие родителей, узнайте, как лучше общаться с малышом. Родитель - всегда ваш союзник, а не враг, который пытается понять уровень вашей компетентности и скинуть всю ответственность на вас, поэтому подключайте взрослых к взаимодействию.
Иногда родители не понимают, что от них требуется помощь, или забывают о совместном взаимодействии, надеясь на няню. Аккуратно напомните родителям, что вы пришли к ним в первый раз и ещё не знаете ничего о семье и их подходе в воспитании, поэтому вам нужно время, чтобы освоиться.
Иногда родители не понимают, что от них требуется помощь, или забывают о совместном взаимодействии, надеясь на няню. Аккуратно напомните родителям, что вы пришли к ним в первый раз и ещё не знаете ничего о семье и их подходе в воспитании, поэтому вам нужно время, чтобы освоиться.
Личные границы и уважение на первом месте
Любое общение между семьей и няней должно строиться на взаимном доверии и уважении. Вам должно быть приятно общаться с родителями и ребенком, чтобы появилось желание вернуться в семью снова. От родителей и ребенка должна чувствоваться забота о вас, ваших желаниях и времени.
Любое хамское отношение со стороны родителей: приказы, унижения, угрозы — не норма. То же касается и детей, не позволяйте им издеваться над вами, бить или кусать, раздавать указания и использовать угрозы — всё это манипуляции, к которым вы не имеете никакого отношения.
Если такое случается, проговорите с родителями, объясните ситуацию и выслушайте их мнение, адекватные люди решат данный вопрос. Если же родители, наоборот, защищают и оправдывают своего ребёнка в такой момент, второй встречи с этой семьей вам не нужно.
Любое хамское отношение со стороны родителей: приказы, унижения, угрозы — не норма. То же касается и детей, не позволяйте им издеваться над вами, бить или кусать, раздавать указания и использовать угрозы — всё это манипуляции, к которым вы не имеете никакого отношения.
Если такое случается, проговорите с родителями, объясните ситуацию и выслушайте их мнение, адекватные люди решат данный вопрос. Если же родители, наоборот, защищают и оправдывают своего ребёнка в такой момент, второй встречи с этой семьей вам не нужно.
Проведите больше времени с родителями до их ухода
Если родителю нужно уйти, предложите встретиться за 1-2 часа до ухода, чтобы познакомиться поближе. Какое-то время ребенку необходимо побыть с родителем и няней вместе, чтобы убедиться, что всё хорошо.
Узнайте у родителя, оставался ли ребенок когда-нибудь с незнакомым человеком и какая у него была реакция. Если реакция ребенка негативная, вплоть до истерики, тогда обязательно решите этот вопрос с родителями, пока они не ушли. Родителям важно рассказать ребенку, что они не бросают его и скоро вернутся. Лучше, если прощание родителей и ребенка будет не слишком долгим, тогда будет проще успокоить возможную истерику. Если вы сможете правильно переключить его внимание на интересную игру, то ребенок успокаивается очень быстро и начинает взаимодействие с вами. Чуть позже можно созвониться с родителями по видеосвязи, если они будут свободны.
Узнайте у родителя, оставался ли ребенок когда-нибудь с незнакомым человеком и какая у него была реакция. Если реакция ребенка негативная, вплоть до истерики, тогда обязательно решите этот вопрос с родителями, пока они не ушли. Родителям важно рассказать ребенку, что они не бросают его и скоро вернутся. Лучше, если прощание родителей и ребенка будет не слишком долгим, тогда будет проще успокоить возможную истерику. Если вы сможете правильно переключить его внимание на интересную игру, то ребенок успокаивается очень быстро и начинает взаимодействие с вами. Чуть позже можно созвониться с родителями по видеосвязи, если они будут свободны.
Не уходите без оплаты
Если ваше знакомство не предполагало бесплатной встречи, то подождите, пока родители переведут или отдадут наличными вам всю сумму. Это важно! Не половину, не “часть сейчас, а часть потом”, а всю сразу. Возможно, вам повезет и вы действительно получите остаток, покинув порог дома, но ровно такая же вероятность, что не получите.
Поверьте, родители были готовы, что вы придете и должны были подготовить оплату для вас, согласно тому времени, на которое вы пришли. Если вы провели меньше времени, тогда получите меньше. Если провели больше, значит должны получить больше, поэтому внимательно ведите учет часов, проведенных в доме, чтобы по окончанию работы озвучить верную итоговую сумму.
Если родители забыли про оплату, напомните им об этом сами. Начните фразу с благодарности за то, что вас пригласили, за доверие и гостеприимство, а затем озвучьте количество отработанных часов и итоговую сумму. Поинтересуйтесь, как родителям будет удобнее оплатить, наличными или по карте. Возможно, вы зарегистрированы, как самозанятый, и можете отправить работодателям чек для оплаты — всё это на ваше усмотрение.
Поверьте, родители были готовы, что вы придете и должны были подготовить оплату для вас, согласно тому времени, на которое вы пришли. Если вы провели меньше времени, тогда получите меньше. Если провели больше, значит должны получить больше, поэтому внимательно ведите учет часов, проведенных в доме, чтобы по окончанию работы озвучить верную итоговую сумму.
Если родители забыли про оплату, напомните им об этом сами. Начните фразу с благодарности за то, что вас пригласили, за доверие и гостеприимство, а затем озвучьте количество отработанных часов и итоговую сумму. Поинтересуйтесь, как родителям будет удобнее оплатить, наличными или по карте. Возможно, вы зарегистрированы, как самозанятый, и можете отправить работодателям чек для оплаты — всё это на ваше усмотрение.
Проанализируйте встречу после
Задайте себе 7 важных вопросов и напишите развёрнутый ответ на них:
- Как всё прошло?
- В каких моментах мне было комфортно? Почему?
- Что мне не понравилось? Почему?
- Могу ли исправить то, что мне не понравилось?
- О чем я забыла спросить?
- Что я могу улучшить в себе? Как я могу это сделать?
- Хочу ли я на следующую встречу с семьей? Почему?
Узнайте о следующей встрече
Можно договориться о следующей встрече сразу, можно позже, а можно вообще никогда — и всё это нормально.
Если вас пригласили сразу, пока вы еще не покинули порог дома, то я вас искренне поздравляю!
Если же вам не ответили сразу, тогда не торопите родителей с ответом, не названивайте и не написывайте им после встречи с вопросом “ну что, когда?” Дайте людям время, чтобы подумать, взвесить всё, оценить вашу кандидатуру и личные возможности. Если для вас важен быстрый ответ, чтобы строить дальнейший график с другими семьями, напишите новой семье один раз, этого вполне достаточно. Если ответа нет, значит его нет, продолжайте построение своей жизни вне зависимости от решения других.
Няня, кстати, так же, как и родители, вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества. Если вам не подходит система воспитания в семье, отношение к некоторым вопросам или мировоззрение людей в целом — не нужно соглашаться на работу здесь снова, поберегите свою нервную систему.
Почему я, как няня, могла не вернуться в семью?
Если вас пригласили сразу, пока вы еще не покинули порог дома, то я вас искренне поздравляю!
Если же вам не ответили сразу, тогда не торопите родителей с ответом, не названивайте и не написывайте им после встречи с вопросом “ну что, когда?” Дайте людям время, чтобы подумать, взвесить всё, оценить вашу кандидатуру и личные возможности. Если для вас важен быстрый ответ, чтобы строить дальнейший график с другими семьями, напишите новой семье один раз, этого вполне достаточно. Если ответа нет, значит его нет, продолжайте построение своей жизни вне зависимости от решения других.
Няня, кстати, так же, как и родители, вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества. Если вам не подходит система воспитания в семье, отношение к некоторым вопросам или мировоззрение людей в целом — не нужно соглашаться на работу здесь снова, поберегите свою нервную систему.
Почему я, как няня, могла не вернуться в семью?
- неприятные родители или ребенок (манера общения, взгляд, капризы);
- чрезмерная требовательность и правильность;
- мелочность (родители, которые трясутся за каждую копейку);
- перегруз обязанностями, которые не входят в стоимость моего часа;
- сильный беспорядок, грязь, неприятный запах;
- маленькое количество рабочих часов;
- неудобное местоположение;
- агрессивные домашние животные;
- и вообще всё, что меня могло смутить.
Будьте собой
Это самая главная рекомендация для всех нянь при первой и последующей встречах. Если вы будете “играть роль”, чтобы понравиться работодателям, в какой-то момент вы устанете и больше не сможете работать в этой семье. Поэтому так важно искать тех, кто откликается вам и кому откликаетесь вы, чтобы каждый день приходить на работу с улыбкой и работать в удовольствие.
НУ ВОТ И ВСЁ!
Надеюсь, что мои рекомендации о ставке, идеальном резюме, а также поиску и общению с родителями были полезными для вас и пригодятся в дальнейшей работе.
Я мечтаю и желаю вам, чтобы каждая няня искренне обожала свою работу и гордилась тем, что она няня!
Я мечтаю и желаю вам, чтобы каждая няня искренне обожала свою работу и гордилась тем, что она няня!
«Мета» эта организация признана экстремистской и запрещена
на территории России.
на территории России.
Разработка дизайна:
ИП Стариков Максим Сергеевич 322784700063540
784806657568
784806657568